Softcopy (PDF)

Petunjuk Teknis: Mekanisme Penanganan Pengaduan Hasil Resertifikasi Program Keluarga Harapan

---

Mekanisme penanganan pengaduan hasil resertifikasi Program Keluarga Harapan (PKH) melibatkan serangkaian langkah yang cermat dan terstruktur. Setelah menerima pengaduan dari peserta PKH terkait hasil resertifikasi, unit pengelola PKH akan melakukan pemeriksaan awal untuk memverifikasi kebenaran informasi yang disampaikan. Pengaduan kemudian ditangani dengan mempertimbangkan kebijakan dan prosedur yang telah ditetapkan, termasuk pertemuan dengan peserta untuk mendengarkan masalah mereka secara langsung, investigasi lebih lanjut jika diperlukan, dan pencarian solusi yang sesuai. Keputusan hasil penanganan pengaduan akan diberikan secara tertulis kepada peserta PKH dengan penjelasan yang rinci. Selain itu, tersedia mekanisme banding bagi peserta yang tidak puas dengan keputusan tersebut, yang melibatkan prosedur tambahan untuk peninjauan ulang atau mediasi guna mencapai penyelesaian yang adil.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

Hasil Digitalization

No. Panggil

362.5 TNP. P

Penerbit

Jakarta : TNP2K., 2013

Deskripsi Fisik

PDF, 49 Halaman

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

362.5

Tipe Isi

Digital

Tipe Media

Digital Media

Tipe Pembawa

-

Edisi

1

Subjek

Program bantuan Sosial

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

TNP2K

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar